درباره ما
خدمات گارانتی مانا سرویس
گارانتی ما تضمینی بیقیدوشرط برای محصولات شماست و کلیه مشکلات فنی را پوشش میدهد. تیم پشتیبانی حرفهای ما به صورت 24 ساعته و در هفت روز هفته آماده ارائه خدمات به شماست. هرگونه ایراد فنی محصولات را با بالاترین کیفیت و در کوتاهترین زمان ممکن برطرف میکنیم. سایت کاربرپسند ما امکان پیگیری آنلاین وضعیت گارانتی را به سادگی فراهم کرده است. خدمات سریع و دقیق ما با استفاده از متخصصان مجرب و تجهیزات پیشرفته انجام میشود. رضایت مشتریان برای ما بالاترین اولویت محسوب میشود و برای آن تمام تلاش خود را میکنیم. پشتیبانی تلفنی و آنلاین ما با تیم پاسخگوی آموزشدیده همیشه آماده خدمترسانی به شماست. کارشناسان فنی متخصص ما با سالها تجربه، آماده ارائه راهکارهای تخصصی و کارآمد هستند. با انتخاب خدمات گارانتی ما، خریدی مطمئن و بدون دغدغه را تجربه خواهید کرد. خدمات پس از فروش متمایز و قابل اعتماد ما، همراه همیشگی شما خواهد بود. ما معتقدیم کیفیت خدمات گارانتی ما باید برابر با کیفیت خود محصولات باشد. تمامی مراحل خدماتدهی با دقت و حساسیت بالا انجام میشود. گارانتی ما شامل تعویض و تعمیر قطعات معیوب با قطعات اورجینال میشود. تیم فنی ما به صورت دورهای آموزشهای تخصصی دریافت میکند. سیستم نظرسنجی ما به صورت مستمر کیفیت خدمات را ارزیابی میکند. مراکز خدمات پس از فروش ما در سراسر کشور آماده خدمترسانی هستند.
پرسنل شرکت
پرسنل ما متشکل از تیمی متخصص و با تجربه در زمینه خدمات گارانتی است. هر یک از کارشناسان ما با دقت و حساسیت بالا انتخاب شدهاند. تیم فنی ما دورههای تخصصی مرتبط را به صورت مستمر گذراندهاست. کارشناسان پشتیبانی ما با صبر و حوصله به سوالات شما پاسخ میدهند. مدیران ما با برنامهریزی دقیق، کیفیت خدمات را کنترل میکنند. نیروهای اجرایی ما با سرعت و دقت بالا در حال خدمترسانی هستند. تیم IT ما پلتفرمهای دیجیتال را به روز نگه میدارد. کارشناسان بازرسی ما کیفیت خدمات را به صورت مستمر ارزیابی میکنند. پرسنل اداری ما با نظم و انضباط بالا در حال فعالیت هستند. تیم منابع انسانی ما به جذب بهترین نیروها متعهد است. مهندسان ما با دانش فنی بالا آماده حل مشکلات پیچیده هستند. تکنسینهای ما با مهارت کامل دستگاهها را تعمیر میکنند. مشاوران ما با اطلاعات به روز شما را راهنمایی میکنند. تیم لجستیک ما با دقت بالا محصولات را جابجا میکند. حسابداران ما با دقت مالیات و هزینهها را محاسبه میکنند. مسئولان کنترل کیفیت ما استانداردها را به دقت بررسی میکنند. همه پرسنل ما به ارزشهای شرکت پایبند هستند. کارکنان ما با اخلاق حرفهای در حال خدمترسانی هستند. تیم ما با همکاری و همدلی محیطی پویا ایجاد کردهاست. هر عضو تیم ما مسئولیتپذیری بالایی در کار خود دارد.
استراتژی و چشم انداز
کیفیت و رضایت مشتری طراحی شده است. به دنبال ایجاد استانداردهای جدید در صنعت خدمات پس از فروش هستیم. برنامهریزی بلندمدت ما بر پایه توسعه فناوری و منابع انسانی استوار است. هدف اصلی ما ارائه خدمات سریع، دقیق و مقرونبهصرفه است. به توسعه مستمر شبکه مراکز خدمات در سراسر کشور متعهد هستیم. سرمایهگذاری بر روی آموزش و ارتقای نیروی انسانی از اولویتهای ماست. به دنبال ایجاد تحول در تجربه مشتری از طریق دیجیتالیسازی فرآیندها هستیم. استراتژی کیفیت ما مبتنی بر نظارت مستمر و بهبود فرآیندها است. چشمانداز ما دستیابی به رضایت ۱۰۰٪ مشتریان از خدمات است. برنامههای توسعه ما بر اساس نیازسنجی دقیق بازار طراحی میشود. به گسترش سبد خدمات تخصصی و متنوع متعهد هستیم. فناوریهای روز دنیا در مراکز خدمات ما به کار گرفته میشود. استراتژی ما ترکیبی از کیفیت خدمات و قیمتگذاری رقابتی است. به دنبال ایجاد اعتماد و اطمینان پایدار در ذهن مشتریان هستیم. برنامههای آینده ما شامل توسعه خدمات بینالمللی نیز میشود. استانداردهای جهانی را در تمام فرآیندهای خود رعایت میکنیم. به مسئولیتهای اجتماعی و محیط زیستی خود پایبند هستیم. استراتژی بازاریابی ما بر اساس شفافیت و صداقت بنا شده است. چشمانداز نهایی ما تبدیل شدن به برندی ماندگار و مورد اعتماد است.